中山大学珠海校区职能部门咨询日情况通报（七十八）
发布人：珠海校区管委会
发布日期：2014-12-16
2014年12月12日上午，由珠海校区管委会、党工委主办，校区学生会承办的“职能部门咨询日活动之七十八”在珠海校区教学楼EF区架空层举行。IT服务部邓忍主任和党政办王昕老师到现场办公，为同学们解疑答惑，并与同学热烈地讨论各种问题的解决方案。
对同学们提出的问题，老师均给出了令同学们满意的答复。以下是这次热点问题的小结和答复：
对同学们提出的问题，老师均给出了令同学们满意的答复。以下是这次热点问题的小结和答复：
问题一：有同学在升级锐捷客户端后却连不上网，可以拿到IT服务中心进行调试吗？
现场回复：可以。但是同学们也可以直接登录中山大学网络与信息中心IT服务帮助台的网站：http://helpdesk.sysu.edu.cn/。我们已经将很多校园内常见和基本的网络问题的解决办法整理并发布在该网站上，而且会经常对其更新。同学们可以充分利用该网站上的资源自主快速解决问题。
问题二：有同学反映手机和笔记本电脑等设备连接不上学校的无线网络。
现场回复：手机和笔记本电脑等设备需要经过一定的系统设置才能连接上学校的无线网络，且二者不能同时接收网络热点。一旦手机使用了该无线网络，电脑就不能使用。同学们可以直接登录中山大学网络与信息中心IT服务帮助台的网站：http://helpdesk.sysu.edu.cn/下载相关的指南，也可拨打网络中心电话0756-3668500向工作人员询问具体操作方法。
问题三：珠海校区的校园网凌晨两点断掉后，在早上几时恢复？
现场回复：早上七点校园网就可以正常使用了。
现场回复：可以。但是同学们也可以直接登录中山大学网络与信息中心IT服务帮助台的网站：http://helpdesk.sysu.edu.cn/。我们已经将很多校园内常见和基本的网络问题的解决办法整理并发布在该网站上，而且会经常对其更新。同学们可以充分利用该网站上的资源自主快速解决问题。
问题二：有同学反映手机和笔记本电脑等设备连接不上学校的无线网络。
现场回复：手机和笔记本电脑等设备需要经过一定的系统设置才能连接上学校的无线网络，且二者不能同时接收网络热点。一旦手机使用了该无线网络，电脑就不能使用。同学们可以直接登录中山大学网络与信息中心IT服务帮助台的网站：http://helpdesk.sysu.edu.cn/下载相关的指南，也可拨打网络中心电话0756-3668500向工作人员询问具体操作方法。
问题三：珠海校区的校园网凌晨两点断掉后，在早上几时恢复？
现场回复：早上七点校园网就可以正常使用了。
二〇一四年十二月十二日
