中山大学珠海校区职能部门咨询日情况通报（五十）
对同学们提出的问题，各职能部门负责人均给出了同学们满意的答复。以下是这次热点问题的小结和答复：（以下整理包括后期的IT服务部提供的资料）
网络问题
问题一：为什么最近的网速很慢？
IT服务部回复：联通链路测试已结束，测试期间网速较之前的电信线路有所提高，现测试已结束，校区线路恢复为原有的电信链路，目前四校区的总出口带宽与联通链路测试之前是一样的，一方面可能由于心理落差原因，同学们觉得网速异常；另一方面，本学期四校区晚上高峰期上网人数剧增，引起网络出口拥塞。我后台工作人员目前正在调整策略，尽量保证正常的网页浏览、下载和标清视频。另外我中心也正在向学校申请争取出口带宽的扩容，以进一步提高出口带宽。
问题二：联通链路测试结果如何，以后要用什么网？可否公示？
IT服务部回复：
联通链路测试的结果：
2013年11月22日至2014年1月22日，中心在中国联通的支持下进行了为期2个月的联通出口（带宽3Gbps）测试，将北校区及珠海校区用户的互联网访问割接至联通链路，旨在检验联通链路的性能指标并利用新增测试线改善校园网用户体验。测试期间，出口总带宽由4.5G增至7.5G，同时放宽了管理策略限制：上网高峰期间，学生用户个人带宽限制由原来512K提高至1M，其他时间，学生用户个人带宽由原来1-2M提高到3-4M。
根据对链路质量监测以及用户反馈，测试情况非常理想。对于常用互联网资源（如以新浪、淘宝、京东为代表的WEB应用；以优酷、土豆为代表的在线视频应用等），联通和电信表现无大的差异，可以满足校内用户的基本用网需求。上网高峰期间，电信出口和联通测试出口带宽使用率均稳定在80%。
为持续改善用户用网环境，2014年校园网出口带宽升级的专项学校已批准立项，待经费到位后，我中心即报学校招标中心启动招标程序。按照规定，运营商的选择需通过公开招标来确定，结果会在学校招投标网上公示。
问题三：SYSU-WLAN覆盖范围是哪里，为什么去年自习室有，今年却没有？
IT服务部回复：教学楼区域无线网络的覆盖范围目前是架空层。现学校已经制定好一系列方案，准备将SYSU-SECURE覆盖到整栋教学楼，请同学们耐心等待。
问题四：是否可以使用外网？
IT服务部回复：中山大学文件 《关于印发<中山大学信息网络管理规定>的通知》（中大网络〔2008〕3号）文中第五条规定：未经批准，任何单位或个人不得将校园网延伸至校外或将校外网络引入至校园内学生宿舍，不得利用校园网开展赢利性经营活动。未经批准，任何数据业务运营商或电信代理商不得擅自进入中山大学校园内进行工程施工，开展因特网业务。
问题五：能否由学校来管理运营外网？
IT服务部回复：这个模式以前实施过，但是产生了很多问题，因此被取消了。
问题六：为什么非高峰时期网速也只有100多KB？
IT服务部回复：影响网速的因素非常多，网线的质量、交换机质量、电脑系统本身的情况都可能导致，比如联网的电脑中开机后某些程序会自动在后台运行，导致网速变慢。如果电脑里安装软件比较多，并且很多是默认安装的，也会影响网速。
问题七：手机和笔记本电脑都无法连接岁月湖和图书馆wifi。
IT服务部回复：岁月湖餐厅和图书馆5-8楼目前覆盖的SYSU-SECURE无线网信号，与旧的SYSU-WLAN上网方式有所不同，若是第一次连接使用，针对不同的系统比如IOS、安卓、windows各个版本等需要进行一些简单的设置才可连接。岁月湖餐厅有5个AP，理论上来说可以容纳1000个终端，在wifi覆盖的地方应该是联接无障碍的。同学们无法连接时可致电帮助台热线或直接将设备拿到图书馆5楼前台咨询。
资料整理：中珠记者站 陈慧君
审 核 人：党政办 王 昕
二〇一四年三月七日
