中山大学珠海校区职能部门咨询日情况通报（三十九）

 食堂管理
        问题一：榕园食堂饭菜油太多，大众菜菜式长时间没有更新。
        后勤办回复：我们会将该问题反映给食堂管理人员，要求他们不断改进饭菜质量，努力为广大师生提供美味可口的饮食。
        问题二：榕二食堂使用的竹筷是否卫生？食堂的餐具一般多久更换一次？
        后勤办回复：通常食堂为了清洗方便而选用塑料筷子，但是经过高温消毒的竹筷更加卫生安全的。如果同学们发现部分竹筷出现发霉现象，可以向食堂管理人员或者后勤办投诉。另外，食堂里的不锈钢餐具是长期使用的，但是塑料餐具会定期更换，如果想要了解更多这方面的情况，可以咨询后勤办的梁钰锟老师（办公电话：3668093）。

 物业管理
        问题三：体育馆内排球场和篮球场晚上不开灯，影响同学们的体育活动和院队的训练。
        现场回复：校区内体育场地主要归校区党政办和教务办管理。管理人员可能考虑到使用学生太少会造成浪费，所以晚上没有开灯，但如果同学们要使用或者院队要训练，直接跟现场管理员说明情况即可。
        问题四：宿舍内固定花洒的装置损坏，学生认为自己已经交了住宿费，学校就应该负责更换和维修。
        后勤办回复：首先应该向同学们说明，住宿费并不包括宿舍内易耗件的更换及维修费用。若同学们发现宿舍内易耗件是自然损坏的，应该及时反映，同时拍照取证。与物业公司出现分歧时，可以将情况反映到后勤办的蔡老师处（联系方式：3668048）。

 其他问题
        问题五：校医急救措施不够，医药费用太高。
        后勤办回复：校区医务室设备简陋，医生对病人能做的医疗处理有限，为避免造成患者的病情延误，可能会为患者开具转诊单，使其得到更加迅速有效的治疗。另外，如果同学觉得医药费用偏高或者有其他医疗方面的问题，可以联系中山大学珠海校区卫生服务中心卫生管理部的李老师协调处理。
        问题六：有同学反映，自行车停放在教学楼下却被阿姨挪到了其他位置，导致自己找不到车。
        后勤办回复：教学楼下早已划定了停车区域，一些同学却因为着急上课而把单车摆放在规定区域之外。为避免影响通道的畅通，管理阿姨会不时将随意乱停乱放的单车调整挪动。在此呼吁同学们注意规范停车，遵守公共秩序，上课应提前一点到楼下找好位置停车，以避免此类问题的发生。
        问题七：有同学反映校园卡有多扣费的现象。
        核算三室回复：同学们若对扣费有疑问，可以到校园卡服务中心查询自己的消费明细记录。一般POS机若重复刷卡是不会重复扣费的，即使出现错扣，错扣费用也会返还到同学们的校园卡上。
                                                                                        资料整理：中珠记者站 马伟
                                                                                        审 核 人：党政办 王 昕