中山大学珠海校区职能部门咨询日情况通报（二十一）

  后勤服务设施维护
        问题一：自习室只有E区有饮水机，造成打水不便，而且热水供不应求。
        后勤办回复：1.在学校的规划内，F区的教室日后会被改作中法核工程专业的办公室，将不再作为自习室。2.后勤办方面会请水厂人员前去E区调查饮水机热水供应，机器运作等使用情况，然后会根据情况再做统筹安排，若调查发现确实需要新增饮水机，校方一定会尽可能满足同学们的需求。
        问题二：一个宿舍反映打开热水龙头出的是冷水，要好久才有热水；一个宿舍觉得热水比较脏，盛在杯里是黄色的。
        后勤办回复：1.学校规定晚上11点半以后是停止供热水；2.学校是太阳能供热水，再加上冬天气温低，所以水管里面的水刚开始时会比其他季节凉，或者是比其他季节出热水慢，属正常现象。请同学们晚上早点休息。
        校区学生会回复：请同学们确认一下这个问题是长期问题还是短期问题（是不是这样的情况一直是持续的）。然后致电3668048，后勤办蔡老师处，将具体情况向蔡老师说明。随后，蔡老师会根据具体情况，安排人员前去检查与修理。
        问题三：榕十同学反映饮水机有发霉现象。
        中大水厂经理回复：1.水厂工作人员每学期会有一次全面的宿舍饮水机清洗（限于资源，与开展工作的可行性等等 一个学期只能开展一次）；2.同学们平时最好自己做一些力所能及的饮水机简易清洗与维护工作，以促进饮水机能更好地工作；3.若遇到饮水机水龙头破损或者污渍实在难以清洗的现象，可以联系水厂3668177（桶装水上有更为详尽的联系方式）进行水龙头的更换。
        问题四：榕十同学反映部分宿舍没有窗帘。 榕十宿管阿姨回复：1.之前有张贴过窗帘更换的通知，请同学们以后注意通知；2.窗帘没有或者破损可以去楼下找宿管阿姨进行登记，然后去荔6管理处领取窗帘。

  校园物业维修问题
        问题五：榕园广场上坡的瓷砖坏掉，很久都没有修补。
        后勤办回复：1.教学楼的缺失瓷砖的修补工作会在短时间内进行；2.榕园广场的瓷砖修补在校方工作的计划内，但由于榕园广场的瓷砖修补属于整体修复的工作，需要时间做规划方案以及递交学校方面审批，审批后方可进行。一般这样整一个工作周期为一个学期。(即一个学期或以上会进行一次整体修补)；3.若有发现除榕广以外，其他地方的瓷砖出现破损，缺失的问题，请同学们致电3668093 梁钰锟老师处，将相关具体情况反映给梁老师，之后梁老师会进行修补工作方面的人员安排。
        问题六：团工委所在楼层的男厕电灯坏了。
        丹田物业维修处回复：12月21日已经派师傅前去维修。

  食品卫生问题
        问题七：学一食堂碗筷脏，上面有油污。
        学一食堂李总厨回复：同学提出的学一食堂的餐具不干净、很油的问题，可能是因为洗餐具用的水里面的洗洁精浓度不够。食堂已经和洗碗阿姨开过会，让她们调试合适的洗洁精浓度，并严格要求她们要细心按照“一冲菜渣、二洗洁精清洗、三净水两到三次、四消毒、五保洁”的步骤进行清洗餐具。

  安全保卫问题
        问题八：榕九饱受单车贼毒害，同学提议安装摄像头，并愿意出钱。
        保卫办回复：1.希望同学们平时多配合保卫办以及安保人员的工作，遭遇偷盗一定及时报案（报案时说明事件情况如 单车型号、时间、地点）以方便安保人员安排及进行伏击守候工作。只有伏击守候真正有所收获的时候，将一些作案人员抓获，才能杀鸡儆猴，使其他作案人员不敢再来损坏同学们的利益；2.由于现在小偷作案技术手段高明，因此安装摄像头需考虑其隐蔽性；3.安装摄像头一定是全校范围内统一进行的工作，整体规划需要根据情况进行进一步的考虑与统筹安排。

  空调费问题
        问题九：同学们反映空调费每人每学期200元过高。
        后勤办回复：一、安装空调之后房屋整体住宿条件升高了，所以价格要高（这是包含在1500元住宿费里面的）。这是由物价部门规定的。另外学校财务处主页和5D空间上对此类收费问题都有详细说明；二、对于生活上各方面的收费标准（比如水电费单价）后勤办的主页上有公示。请大家上网了解一下，如果还觉得确实不合理可以再提出来。