中山大学珠海校区职能部门咨询日情况通报（十一）
本次咨询日的热点问题集中在校区图书馆资源使用、校园服务设施、食品卫生安全等方面。对于同学们提出的问题，相关职能部门负责人都给出了各个问题的解决方案，向同学们提供了满意的答复。以下是本次热点问题和现场问题的小结与答复：
校园网管理
问题一：学校网络最近不太稳定，有些同学做作业、查阅资料时受到影响，希望学校检查网络设施，改善网络状况。
IT服务部回复：南校区的网络服务器曾经坏过一台，学校已经立即修好，不会对同学们造成太大影响；现在珠海校区部分宿舍楼网络不稳定，是由于局部网络受到病毒入侵，学校已经于10月18日晚解决此问题，同学们可以放心使用网络。
后勤管理
问题二：部分饭堂的饭菜依然有卫生问题。
后勤部回复：学校将继续加强对饭堂食品安全监管，力求保证同学们饮食卫生安全。
郝书记回复：同学们在遇到有损自己权益的事情时，一定要记得存留证据（如拍照留证等），并及时向有关部门反应，维护自己的合法权益；此外，同学们对校区工作有任何疑问，都可以通过电话或网络在线咨询的方式得到解决。
问题三：学校热水供应能提前至17:30吗？
后勤办回复：学校热水供应时间是根据热水系统自身的硬件条科学制定的，不能随意改变。
问题四：宿舍门窗等报修后，维修师傅有时等几天才来，并且态度很不好。
后勤办回复：加强与物业公司的沟通和监管，保障维修工作的及时到位。
郝书记回复：学校与物业公司有长期合约，300元以下的维修项目物业公司有责任无条件为同学们服务，在物业方面同学们如有疑问，可以拨打3668080咨询。
校园服务设施
问题五：有同学10月12日在中珠A区中行ATM提款机中取了500块，事后发现其中有两张假钱。
校区学生会回复：通过协调，该同学已跟中行的工作人员进行了沟通。银行方面表示同学们提取的每一张钱在中行里都有电子记录的。但是该同学手上的两张假钱的号码跟中行里的电子记录对不上，中行方面认为该同学的钱有可能是被掉包了，但该同学认为钱被掉包的可能性极小。校区学生会将协助该同学与银行沟通并就此事做进一步处理。
核算三室回复：1.同学们要增强警觉和自我保护意识。2.若发现拿到了假币，要在第一时间到柜台投诉或直接报警，保留证据，维护自己的合法权益。
问题六：深大某同学提问，中珠图书馆是否规定，只有中大校友和珠海本地居民才能入馆借阅？如果是的话，这项规定是不是不太合理，因为大学图书馆资源难道不应该向社会开放吗？
图书馆回复：目前中珠图书馆确实只对本校师生以及部分校外人士(中大校友凭校园卡，珠海本地居民凭珠海市本地身份证登记入馆，只限于馆内阅览)开放，虽然是有限性的开放，但中珠图书馆并未谢绝有查阅资料需求的读者进馆，有此需求的读者可办理临时阅览证进馆阅览。
高校图书馆有限性开放并非中珠图书馆首创，缘由在于图书馆资源紧张，在首要满足本校师生需求的前提下对社会有限性开放。有关高校图书馆有限性开放的规定是否合理这一论题是近年来民众讨论的焦点，也是我们业界研究的热点，详细讨论可参看我们总馆馆长的博文《程焕文如是说：大学图书馆只能“有限”开放http://blog.sina.com.cn/s/blog_4978019f0102dz19.html 。
我们十分理解校外人士的信息需求，但在高校图书馆资源紧张的情况下，对于“全民阅读”，大学图书馆不应起主要作用，而应该由公共图书馆承担更多的责任。希望上述回答能解开提问同学的疑惑，如仍有问题，欢迎继续咨询。
资料整理：新闻中心珠海校区记者站 吴柯璇
审 核 人：党政办 毕为
二〇一二年十月二十一日
