中山大学珠海校区职能部门咨询日情况通报（二十五）
本次咨询日的热点问题包括：饭堂管理、宿舍设施及费用、图书馆书籍等。对同学们提出的问题，各职能部门负责人均给出了同学们满意的答复。以下是这次热点问题的小结和答复：
饭堂管理
问题一：最近发现校区饭堂的食品份量比以前少了。
现场回复：1.最近物价上涨，饭堂由于成本控制政策可能造成食品份量减少；2.校区有关部门会定期对校区内所有饭堂进行监督检查，对于不合规范的行为予以警告制止，并将其作为年终饭堂考核的参考依据。
宿舍设施及费用
问题二：不少宿舍的窗帘、厕所通水阀、抽气扇等有损坏现象。
现场回复：1.关于窗帘：校区已经向上级部门申请专项经费，可能在暑假期间整体更换破损严重的窗帘，并回收可用窗帘，期间若有发现破损的窗帘，同学可以向楼层管理员报修；2.关于厕所通水阀、抽气扇：校区后勤办已经做过调研，发现这些设施普遍存在了设备老化、故障频发等问题，已经向学校申请经费，将会分2-3次批量维修更换。
问题三：宿舍楼下的信箱没有钥匙。
后勤办最新通告：为了改进珠海校区学生宿舍信件投递方式，方便学生快速准确收到信件，根据同学们的建议，经珠海校区学生宿管会与校区邮局、物业公司三方协商，特同意改进学生宿舍信件投递方式。现将相关事项通知如下：1.投递员将普通信件、杂志、报纸等统一投递至相应楼栋宿管员处，由宿管员妥善保管；2.各楼楼委（楼长、副楼长、层长）每天定时到宿管员处协助统计信件信息，并以短信、公告栏布告、宿舍走访等方式通知相关同学，同学到宿管员处凭有效证件签领信件；3.邮政快递、包裹等贵重物品仍由邮局通过短信方式通知相关同学到邮局领取。
问题四：榕园部分楼层楼栋热水供给偶发故障。
现场回复：1.没有热水供应或者出水很小的常见原因有如下几种：通水口堵塞、热水泵损坏、天台水箱铁管生锈堵塞等；2.学校已经对全校热水供应系统做过调研，未来可能进行更换，我们将持续跟进最新情况；3.同学们如果发现此类问题，可先报修（宿管阿姨处有报修电话），其后将有维修人员进行处理，如果1天后问题仍然没有得到解决，请致电3668048，后勤办蔡老师处，将具体情况向其说明，随后，蔡老师会根据具体情况，安排人员前去检查与修理。
问题五：有同学反映2012年秋季已经停用空调，可是本学期发现仍然按启用空调的标准扣除了200元空调费。
后勤办回复：1.中山大学珠海校区宿舍的收费政策是：每年秋季都会向同学派发《学生宿舍空调开通意向登记表》，如果选择开通空调的是1500元/学年，不开通空调的则是1300元/学年（如果违约使用，将会进行处罚），并且会将有关名单公示一周，期间同学们可以改变先前决定，一星期后将有关情况提交核算三室；2.如果同学对收费有疑问，可先向后勤办反映，后勤办将调查是否存在误收现象，若发现确属误收情况，同学们可联系学校核算三室（3668112）申请退还。
图书馆书籍
问题六：有同学反映很难在图书馆里找到专业经典教材。
现场回复：1.我们在收集学生请求后，已经在抓紧时间购买相关书籍；2.另外，毕竟图书馆里同一本书的书册数量有限，难以同时满足多数同学的需要，因此，建议有需要的同学到中山大学图书馆主页查找相应电子书（可以适度下载，详情请查阅《图书馆数字资源使用规定》）。
其他问题
问题七：田径场晚上不够光亮，好像没有开灯。
后勤办回复：田径场的管理权在教务办和党政办，同学们可向主管部门反映有关问题。
资料整理：中珠记者站 彭艺宇
审 核 人：党政办 王昕
